2-5我可以拜托你客诉吗？ (第2/2页)

  一早起来都可以感觉到yAn光特别温暖，空气特别清新，就连穿上执勤时的西装，都能闻到一GU清香。

    阿！今天的到来是多麽的美好。

    大厅正门特地铺上尊荣华贵的红毯，全T主管各分布在红毯的两端，与之前差别在於我脸上灿烂的笑容是货真价实。

    可一望向服务柜台，我脸上笑容立即石化。

    冰块nV与痴汉竟然在服务台有声有笑！

    冰块nV，你不是拒绝过这痴汉了吗？

    Si痴汉，被拒绝的还妄想多年以後就有机会吗？

    这，这，大胆！

    竟然公然在大庭广众之下tia0q1ng，成何T统！

    看我不将你们速速拿下！

    我快步向前，步步走向服务台，柜台接待员微微朝我点了点头。

    查觉到接待员的动作，冰块nV和痴汉不约而同的往我这边转头。

    动作一样就算了，连表情都这麽一致是在默契几点的！

    「吴副理，有什麽事吗？看你神sE匆匆的。」

    锐利而JiNg明的眼光一扫，刚刚涌上的气势完全被冰块nV整个压过，我身T不由自主的停下脚步。

    「呵呵，今天天气真好。」

    说出口我都想自己打自己一拳，刚刚的气势瞬间秒杀是哪招。

    「对了，另外想询问一下，请问这两天我们提供的服务还满意吗？有什麽地方是我们还需要再改进的呢？」

    冰块nV对我无奈的摇了摇头，又开始和痴汉对谈。

    喂！这句是我的招呼语阿，就算要tia0q1ng也别抢我台词。

    「L.L饭店果然不负我所望，各项服务都做的尽善尽美，在设施方面也是应有尽有，表现相当不错。唯一要说的话就是……服务人员，长相有待加强。」

    向我投S了一眼，痴汉缓缓说出。

    Youareverygood！

    「了解，针对您的宝贵意见，我们会好好注意，谢谢您！希望您的下次光临，我们将能达到您的期望，我就先告退了。」

    急忙接了这句话，踩了台阶下，我努力的把嘴上的笑容给撑大，才忍下了刚刚爆粗口的冲动。

    Si痴汉，我决定回去紮稻草人了，你给我等着！

    少了我的介入，痴汉和冰块nV又回去原先对谈热络的样子。

    冰块nV不时点头认同，并且偶尔还会弯嘴微笑。

    摀着脸，我後悔莫及。

    吴肆呈，你刚刚在做什麽，有够丢脸的。

    一个人是怎麽能够自取其辱的这麽成功。

    「不可能，这怎麽可能！」

    痴汉突然大声惊呼，回头我看到柜台接待带有歉意的笑容，还有一旁嘴角微扬的冰块nV。

    发生什麽事了？

    「怎麽可能住一晚就花了十万多，我要看明细！」

    急急忙忙的抢了接待手上的明细单，事实上他本来就有权力看，根本用不着抢。

    眼球不断上明细单上上下游移，痴汉的脸sE已没了血sE，苍白一片。

    从皮夹中缓缓的拿出皮夹，痴汉说了句：「刷卡。」

    声音乾枯而虚弱，像极了奄奄一息的长者。

    我看着他的背影，随手伸进口袋，m0到了那三张客诉单。

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    赫然才想到，我刚刚就是要问他这三张客诉单该怎麽补偿他。

    痴汉在单据上签了名後，拖着漫长的步伐准备离开，那颓若的身姿，彷若六神已迸出灵窍。

    「等等，不要走。」

    像韩剧一般，我以深情的眼神叫住了痴汉。

    痴汉转过身，眼神惆怅，一脸快哭了。

    「关於这三张客诉单……」

    我甩了甩手上的单子，痴汉立刻双眼瞪大，抖了抖他那肥厚的双唇。

    「关於L.L饭店的服务，我都十分满意，先前的客诉一律作废。」

    声音幽幽，我当场错愕。

    那声音的气息极度微弱，却将我原先打好的算盘被一击撞碎。

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    作废？

    你不客诉，冰块nV怎麽知道我的厉害？

    而且现下你正常反应不是应该是要质疑我们饭店坑你钱吗？

    给你逮到机会可以抢劫我们，却不把握，这是那个被形容很「贪小便宜」的痴汉吗？

    你度量没有那麽大吧？

    我拜托你客诉好不好，客诉不是你的专长吗？

    面sE槁灰，痴汉拖着长长的步伐走出饭店。

    直到他离开前的那一霎，我仍不敢相信，依之前报导过的先例，他不该这麽忍气吞声的，而是讨价还价让自己也不至於吃亏。

    冰块nV确定痴汉走远後，开始窃笑。

    我忍不住疑惑，走去问冰块nV。

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    「怎麽花的，居然能花到一晚十万？」

    「哼，1976年的CaberSauvignon红酒，连我都不一定舍得喝。」

    「他不是开奥迪吗？这点钱应该花得下手吧。」

    「那是仿车，他一个月薪水可不到五万呢。」

    我张大嘴，据我所知，1976年的CaberSauvignon红酒，市价最便宜也要三万二，而我们饭店的价钱……没记错的话一支就五万多。

    难怪他刚刚脸sE会那麽白，就像血被cH0U乾一样。

    「他刚刚居然没有客诉耶，太神奇了吧！他英文名字应该是John而不是Jack吧？」

    冰块nV冷冷一笑，看了下手表。

    「十二点半吗，看来时间刚刚好。巧妍，开电视给这家伙看。」